DISTRIBUIDORES – ADVANCE RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION*

El procedimiento ADV - RMA (Autorización para Recambio por Adelantado) de Kingston, le ofrece una manera cómoda y fácil de devolvernos aquellos productos de memoria propietaria para servidores, que necesiten ser reemplazados inmediatamente.

Para solicitar un código RMA, siga estos sencillos pasos:

• Contacte a nuestro departamento de Soporte Técnico
• Describa el problema de la memoria
• Anote el número RMA que le indicarán
• Envíe la pieza a Kingston con el número RMA escrito en el paquete.

Kingston procesará su pedido y le enviará el repuesto en forma inmediata.

* Sujeto a disponibilidad de stock y condiciones generales de Kingston.

Kingston es consciente del riesgo que implica añadir memoria a un servidor. Los servidores tienen que estar funcionando ininterrumpidamente: Usted no puede permitirse que un fallo de la memoria, ralentice el trabajo. Para que disfrute de mayor tranquilidad cuando compre memoria propietaria de Kingston para servidores, podemos llevar a sus instalaciones y en forma gratuita, una reserva de módulos de repuesto para servidores, de forma tal que usted pueda utilizarlos si alguno de sus módulos de memoria Kingston fallara. Sólo tiene que cambiar el módulo defectuoso por uno de repuesto y enviar el defectuoso a Kingston para que se lo sustituya. Incluso, hemos llegado a facilitar a un cliente un módulo de servidor de OEM, como garantía adicional.

El Servicio de Módulos Sustitutivos in-situ está incluído en nuestro contrato de servicio Kingston Care Service Level Agreement.

Para mayor información acerca de los recambios in -situ, envíenos por favor un correo a kingstoncarelatin@kingston.com.

* Sujeto a las Condiciones Generales y a la firma del Service Level Agreement (SLA)